سياسة الاسترجاع و الاستبدال

حرصاً على رضا عملائنا قد تم إتاحة الاستبدال و الاسترجاع للمنتجات وفق الشروط الآتية:


* يوجد عينة للتجربة يمكن استخدامها ولا يقبل استرجاع أو استبدال اذا تم استخدام أكثر من ذلك .


* يجب عدم إغراق العود بالماء بحجة استكشاف الاندر ووتر ولا لأي سبب آخر .


وفقاً للشروط أعلاه تكون سياسة الاستبدال و الاسترجاع كالاتي:


- التأكد من سلامة المنتج و عدم تضرره و يحق للمتجر رفض استلام أو تعويض أي منتج متضرر .

- ضمان استرجاع اذا حدث خطأ بالطلب أو كان المنتج غير صالح .

- المدة المحددة لإرجاع المنتج هي 48 ساعه من وقت استلام الطلب من الشركة الناقلة .

-لارجاع المنتج يجب ان يتم التواصل عبر رقم الواتس اب ( 0557704940 ) و يجب ان يتم الارسال مره واحده فقط لكي يكون الرد أسرع.

- يتم إرجاع المبلغ بعد استلام الطلبية بأسبوعين .

- لايسمح بإلغاء أو تعديل الطلب بعد قبول الطلب .

- في حالة عدم كتابة العنوان بالشكل الصحيح فإن المتجر يخلي مسؤوليته إذا تم استبعاد الطلب من قبل شركة الشحن لهذا السبب .


* رضائكم هدفنا و نسعد بخدمتكم *